Mais que se passe t'il dans l'Aube ?

Bonsoir à tous les membres du Forum,



Voilà j’aimerais vous raconter mon histoire sur le paiement (je ne dirais pas acquisition car je ne l’ai pas) d’une ligne inox avec collecteur + intermédiaire  à un garage spécialisé en  E30 situé dans l’Aube, à Saint Germain ; route de Troyes à Saint Germain pour être précis.


En ayant vu tous les échos sur le forum e30cab et les dires de ses clients (et en bien) sur ce garage, ainsi que la qualité de ses prestations et surtout de la qualité de sa ligne inox, je me suis décidé à le contacter pour lui demander le tarif d’une ligne inox sans silencieux pour mon cab…



Au début tout allait bien, j’avais les infos et le contact passait bien… Tout naturellement, et après avoir économisé pendant un an pour pouvoir m’offrir la ligne inox « de mes rêves », je lui ai demandé un devis afin d’avoir un prix exact et quelque chose pour pouvoir passer commande. « Je te la prends de toute façon »  lui ai je dit au téléphone..


Et ce fameux devis je ne le recevais pas, j’ai dû demander à un membre du forum qui le connait bien de le recevoir pour moi car soit disant mon adresse mail était incorrecte et le devis n’arrivait pas jusqu’à celle-ci… Je précise que lors d’un test avec le membre en question, ma boite mail fonctionnait niquel.

Après m’être battu pour l’obtenir et ce grâce à quelqu’un d’autre qui a demandé pour moi, j’ai donc appelé le patron et lui demandait si l’envoi était possible de la ligne, car à 2h30 de route de chez moi, et si pour 800€ au lieu de 875€ (cf devis) c’était possible ? Après réflexion, on était d’accord sur le prix, et le délai (il m’avait dit 3 semaines), c’était donc Ok.

J’ai donc envoyé un premier chèque de 400€ pour l’acompte, chèque qui fus encaissé le 13/11/13.



Au bout de deux semaines et demi, je l’appelle pour savoir si tout va bien, il me dit que oui aucun soucis, elle serait prête la semaine d’après.
La semaine d’après (donc la 3éme semaine après commande), sans nouvelles, je le rappelle pour savoir si je peux avoir des photos de la ligne.. Je n’ai d’abord pas eu de réponses, et à force de demander (je ne sais plus combien de fois), il me dit qu’il me fait les photos le lendemain car la ligne doit revenir et qu’elle était chez le soudeur. ( ?)



En fait en redemandant, il me dit qu’il fallait parfaire quelques finitions car elle était pas top.. Je patiente encore et me dit que je préfère attendre et recevoir un truc clean plutôt que mal fini.

A force de demander les photos (je lui ai envoyé moi-même un mail sur son adresse), je les obtiens le 13 décembre par email (cette fois-ci tiens, ça fonctionne !).
Heureux, je l’appelle, lui dis que j’ai bien reçu les photos et que je lui envoie le second chèque pour solder la commande afin qu’il l’envoie.



Le second chèque de 400€, part le 13/12/2013. Je glisse dans l’enveloppe un petit mot lui demandant de m’envoyer un sms à la réception et de me fournir le numéro de suivi de colis lors de l’envoi.

Mercredi dernier, le 18 décembre donc (6 semaines après la commande) il m’envoie un sms et me dit « chèque reçu, le colis part cet aprem ».
Je lui réponds super, merci de me passer le numéro de suivi. Pas de réponse..



Le 19 et 21 décembre je réitère mes demandes.. Il me répond le 21 ok je te l’envoie à midi. Toujours pas de numéro de suivi..



Le 23 décembre, je lui redemande encore ! Et là il me répond et me dis désolé, voici le numéro je ferme le garage demain jusqu’au 2 janvier dès que tu le reçois, dit moi.


Content, je m’empresse d’aller taper le numéro de suivi car au moment où il me le donne, cela fait déjà d’après ses dires 5 jours que le colis est parti.. Et bien il se trouve que le numéro de suivi n’existe pas !



Je lui demande de vérifier et il me dit deux fois que c’est le bon numéro… Je lui ai donc demandé le 24 décembre de m’envoyer un scan du bordereau d’envoi afin que je me présente à la poste avec, car je pensais que c’était une erreur de la poste.. Il me dit OK. J’ai ensuite laissé passer Noel et le 26 car ce sont les fêtes jusqu’à aujourd’hui ou je lui ai redemandé de m’envoyer le scan..



Là j’en peux plus, cela fait maintenant deux mois que j’attends, le numéro de suivi ne correspond à rien, je lui envoie ce matin un message en lui disant qu’il me le faut absolument pour que j’aille à la poste et que si je n’ai pas de réponses j’ouvre un post sur le forum pour lui faire de la « pub ». Il me répond de manière agressive qu’il s’en fout de mes menaces et qu’il n’a jamais arnaqué personne, que le colis est parti et que le numéro est le bon et que je dois attendre jusqu’au 2 janvier, si je ne l’ai toujours pas je lui dis et il s’occupera de me rembourser ou de retrouver le colis.. Alors si tel est le cas, pourquoi ne pas vouloir m’envoyer un bordereau ? Cela réglerait le problème, car si c'est la poste le fautif, il n'y est pour rien !

Je redemande une fois le bordereau, il m’a répondu « pas maintenant, je suis pas chez moi jusque lundi ».


J’ai donc décidé d’aller à la poste cet aprem afin de voir si le colis n’était pas égaré, j’ai donné le numéro et en effet il ne correspond à rien du tout..

Donc aujourd’hui, je ne sais plus quoi faire, j’en peux plus d’attendre, j’ai 800€ en jeu. Le patron se moque de moi et me fait tourner en rond en repoussant toujours les échéances.. J’attends encore lundi qu’il « rentre », et si pas de nouvelles (je le rappellerai) je vais aller faire un tour à la gendarmerie..



Depuis le début, ayant totalement confiance en cette personne, je patiente, patiente.. Je lui envoie des sms, l'appelle moi, parfois je reste sans réponses quelques jours. J'aurai déjà pu perdre patience, mais non. Mais là c'est trop !!! Merde quoi en tant que patron d''entreprise, on dirait qu'il s'en fout totalement de ses clients, les délaisse et ne donne pas de réponses !




Honnetement je commence à ne plus dormir les nuits, j'ai du économisé pendant un an pour m'offrir cette ligne ! J'avais tout calculé et convenu avec lui pour que je la recoive avant les congés, que j'ai posé exprès pour bricoler sur ma e30 et installer cette ligne !



Merci de me donner vos avis sur ce garage, et également savoir si vous avez déjà eu des problèmes… Et également me conseiller, car je suis un peu perdu et désabusé aujourd'hui..



Cordialement (merci de m'avoir lu)

Je ne connais pas personnellement le boss, mais comme toi je n'ai lu que du bon sur lui ici...

Je suis donc un peu étonné de la tournure que prend ta commande...

Attend jusqu'au 2 comme il te l'a dit, de toute façon tu as réglé par chèque, donc tu as un trace de ton règlement...  

Maintenant je trouve que cette commande est longue à venir, mais si au début il t'a donné une date de livraison il devrait pouvoir la respecté, c'est les lignes faite sur commande ?

-Mon petit problème : j'ai vendu un régulateur de vitesse à un membre du forum ,il y a maintenant 2 ans,celui-ci devait me le payer je lui ai proposé d'abord de le faire monter,on sait jamais et ensuite de me le payer,je n'aime pas les problèmes et arnaquer,donc ce régulateur a mis plus d'un an avant d'être monté par Jérôme, pas de sa faute car ce membre ne le lui a pas donné et apparement le boitier déconne,donc j'ai bien fait d'attendre le paiement,j'ai donc envoyé un mail en proposant de m'expédier le régulateur en remboursant les frais de    et ferait réparer ce boitier,et ce en juillet .J'attend le boitier .......
150 euros de perdu....

Citation :

Je ne connais pas personnellement le boss, mais comme toi je n'ai lu que du bon sur lui ici...

-Pareil ..  

Oui momolle c'est les lignes inox sur mesure.. proposées ici en bons plans

Fabien57 a écrit:

à 2h30 de route de chez moi,

salut

desolé pour ce qu il t arrive...par contre contre si c est a 2h30 de chez toi ,moi j irais le voir..... un face to face

entre homme ne fera pas de mal...
bon courage!

Salut franck,

Son garage est fermé jusqu'au 2 de toute manière. Si je vais là haut c'est pour récuperer la ligne inox, mais vu la tournure des évenements si elle n'as pas été envoyée c'est qu'elle n'est pas finie, voir pas commencée..

yukafranck a écrit:

Fabien57 a écrit:

à 2h30 de route de chez moi,

salut

desolé pour ce qu il t arrive...par contre contre si c est a 2h30 de chez toi ,moi j irais le voir..... un face to face

entre homme ne fera pas de mal...
bon courage!

Doucement il est inutile de mettre de l'huile sur le feu .

Un " face to face entre homme " comme tu dis n'améne pas forcément du bon et peut trés mal se terminer .

Fabien 57 s'est tourné vers moi afin d'avoir des infos sur les éléments inox ainsi que sur le garage spécialisé en

E30 qui a d'ailleurs toujours entretenu mon cab et ce avec prix et travail corrects .

A ce titre je n'hésitais d'ailleurs pas à rouler 2x300 Km .

J'ignore totalement ce qui se passe mais espére comme nous tous que Fabien recevra lundi le collecteur et

l'intermédiaire commandés et payés .

6L a écrit:

yukafranck a écrit:

Fabien57 a écrit:

à 2h30 de route de chez moi,

salut

desolé pour ce qu il t arrive...par contre contre si c est a 2h30 de chez toi ,moi j irais le voir..... un face to face

entre homme ne fera pas de mal...
bon courage!

    Doucement il est inutile de mettre de l'huile sur le feu .

   Un " face to face entre homme " comme tu dis n'améne pas forcément du bon et peut trés mal se terminer .

   Fabien 57 s'est tourné vers moi afin d'avoir des infos sur les éléments inox ainsi que sur le garage  spécialisé en

  E30 qui a d'ailleurs toujours entretenu mon cab et ce avec  prix et travail corrects .

   A ce titre je n'hésitais d'ailleurs pas  à rouler 2x300 Km .

   J'ignore totalement ce qui se passe mais espére comme nous tous que Fabien recevra lundi le collecteur et

   l'intermédiaire commandés et payés .

si la partie adverse n'a rien a se reprocher,je ne vois pas pourquoi ca peux mal se terminer...car un echange de mail

c est pas terrible(c est plus facile de dire n inporte quoi par mail qu' en face de la personne...) ont est civilisé

quand meme!  

Fabien57 a écrit:

Salut franck,

Son garage est fermé jusqu'au 2 de toute manière. Si je vais là haut c'est pour récuperer la ligne inox, mais vu la tournure des évenements si elle n'as pas été envoyée c'est qu'elle n'est pas finie, voir pas commencée..

tu y va a l ouverture,en l avertissant avant ,et ,soit tu recupperes ta ligne, soit ton aregent,mais au moins tu n y vas

pas pour rien...et tant pis pour la route...

J'aimerais juste connaître la vérité, qu'il joue cartes sur table, et qu'on trouve ensuite une solution amiable. Le coup du numéro incorrect et du non envoi du bordereau ne passe pas, c'est manifestement pas la vérité. Elle n'as pu être envoyée car cela fait maintenant 10 jours qu'elle serait parti, et le numéro n'est pas le bon..

Donc je veux savoir aujourd'hui où en est la ligne inox.. J'attends donc lundi dernier délai si pas de news de sa part je prendrais mon téléphone et expliquerai ce qu'il en est.

Pour me rendre sur place, je n'en vois pour le moment pas l'intêret, attendons la suite des évenements.

Étant admin ici, je ne comprends pas qu'un modérateur ne l'ai pas prévenu de ce post, pour qu'il vienne s'y défendre, car même si le garage est fermé jusqu'au 2/01, tu as tjs un accès internet quelque part (smartphone ou autres)...

Attendons sa réponse...  

Moi je veux des explications sur l'envoi d'un numéro erroné de suivi, et la confirmation (2fois) qu'il était bien le bon..
Suivi du refus de l'envoi de la copie du bordereau d'envoi..

Bonjour,

Le petit soucie ces qu'il n'y a plus de modérateur sauf ced27 qui passe faire un petit coucou de temps en temps, j'ai prévenus un administrateur afin que Jérôme puisse éclaircir cette transaction.

Fabrice

Tout ce que je veux c'est mon collecteur et mon intermédiaire et ce sans insultes ou agressivité.
Sa réputation et sérieux n'est pas à démontrer ici, Pascal m'a assez parler en bien de ce garage, je veux juste que la situation s' eclaircisse et savoir où on va..

Car plus le temps passe plus je m'inquiète sur l'issue que va prendre cette histoire.

-Je ne sais pas ce qui se passe en ce moment sur notre forum    plus grand monde ,il n'est plus animé comme avant,bref j'espère que ce n'est que passager ....  

ivo a écrit:

-Je ne sais pas ce qui se passe en ce moment sur notre forum    plus grand monde ,il n'est plus animé comme avant,bref j'espère que ce n'est que passager ....  

Ben tu sais , pour etre honnête, entre les remarques des inconditionnels de l origine et les critiques des autres... pas terrible pour un forum...
Tu postes 2/3 photos et tu es soumis a des critiques plus ou moins bonne... rien de constructif...donc ca donne pas envie...
Voila mon point de vue..
Ca va s arranger j espere..on est entre passionnés  

Sans doute un des effets de la crise et que tout devient beaucoup plus compliqué pour beaucoup.

J'espère que l'on recommencera à parler du cabhelitour 2014, que bmwswap fasse son retour, bref que l'on retrouve un peu d'optimisme ici.

En vous souhaitant de bonnes fêtes pour vous et vos proches.


Ps: en attendant de passer au garage pour différents trucs (dont mon pot inox double sortie) si tout va bien au printemps.

ivo a écrit:

-Je ne sais pas ce qui se passe en ce moment sur notre forum    plus grand monde ,il n'est plus animé comme avant,bref j'espère que ce n'est que passager ....  

C'est commun aux forums ciblés en ce moment, je veux dire pour un modèle bien précis...

Les forums "généralistes" fonctionnent un peu mieux, peut être un phénomène de mode qui s'essouffle...

Même mon forum avec ces 22000 membres fonctionne au ralenti, et ce depuis 1 an. Alors c'est pareil qu'ici, c'est un forum pour un modèle précis de moto, et en plus une Hyper sportive, et avec toute cette répression sur la route, et le fait dans mon cas que Suzuki ne sorte pas de nouveautée sur ce modèle, doivent y être aussi pour quelque chose...

Et tous les reseaux socios ne nous font pas du bien non plus, car c'est de l'instantané, et aujourd'hui tout le monde veut tout tout de suite...

-Peut-être aussi les membres sont trés souvent des jeunôts ...   ,et un forum moto sur une hyper-sportive on doit sans doute en faire vite le tour,je fais parti d'un forum BURGMAN ou la moyenne d' âge est élevée ,plutôt la cinquantaine et plus ,c'est trés décontract ,le moindre problème grave est traité en dérision ,et suis pas en reste...  
-J'aimerai bien piloter une hyp....mais sur un circuit,pas sur route,suis sur 2 roues depuis mes 10 ans,et bloqué juste avril sans mon BB400 à cause de mes tendons ..  et ça me manque .
-Mon ex.BOL D' OR ......  

Et bien mes amis, en voici un post bien maussade.

Je tache d'envoyer un mot à Jérôme depuis mon lit, fidèle allié depuis le 25/11.

A titre personnel, l'animation du forum m'a pris énormément de temps et d'énergie depuis le début mais certaines priorités dans la vie font que les loisirs passent obligatoirement en second plan. (Santé, projet immo, enfant etc)

Les critiques à cet égard ne m'inspire rien de bon messieurs, songez simplement que ceux qui se sont investis peuvent lire ça et qu'aucune obligation de quelque nature que ce soit ne nous contraint.
J'en discutais avec l'ex trésorier du BMW club de France: Lorsque BMW group France a décidé de ne plus financer la location du stand à rétromobile, la majorité des gens n'a rien trouver de mieux à dire que: "Les salops!" (désolé je résume)
Chaque année les 20000eur débloqués depuis des années étaient oubliés d'un coup d'un seul.
Rares étaient les personnes à dire merci pour tout ce que vous avez fait jusqu'ici et à chercher d'autre solution: La Politique des pieds sous la table ne fait pas partie de mon éducation.

Les responsables du forum n'ont pas vocation à être les seuls animateurs ou créateur d'évènements " GPAO (aucun cab cette année!!!), initiative de regroupement avec un club officiel le mois dernier (2cab seulement je crois) Cabhélitour, cab1sixtour etc etc.
Toutes ces propositions ont fait des heureux  car les prestations étaient les même que celles de clubs officiels payants, comprenez de qualité et de nature comparable renouvelées chaque années malgré les critiques perdues qui tombaient dans l'oreille de l'organisateur: Je repense à cette blonde gavée d'accompagner son homme et qui ne faisait que se plaindre d'être venue dans le trou du cul de l'Auvergne emmerdante entourée de cons.

Que ceux qui trouvent que le rythme est ralenti fasse preuve d'imagination et proposent des choses.
Ne nous égarons pas dans les attentes personnelles de chacun sur ce genre de support (esprit stock ou non).
Nous ne nous sommes jamais cachés nos préférences vers l'esprit d'origine ou proche, un thème comme un autre.
Les forums sont si nombreux que le choix des thèmes ne manque pas si l'esprit de celui ci ne répond pas aux attentes de chacun.

Déçu de ma lecture du jour mais respectueusement messieurs.

PS:
Fabien, je sais que Jérôme traverse une passe difficile sur le plan personnel.
En aucun cas ce genre de considération ne peut être une excuse à un écart professionnel.
Je reste cependant  persuadé que ces déboires ne peuvent avoir de répercutions sur l'honnêteté de Jérôme.
Je regrette que ce retard puisse lui donner une image de manque de sérieux, mais ne doute pas de recevoir ta ligne même si cela ne se passe pas dans les conditions initialement prévues.

Désolé pour toi mais tache de ne pas t'inquiéter trop, la solution arrive; j'en suis certain.

yukafranck a écrit:

ivo a écrit:

-Je ne sais pas ce qui se passe en ce moment sur notre forum    plus grand monde ,il n'est plus animé comme avant,bref j'espère que ce n'est que passager ....  

Ben tu sais , pour etre honnête, entre les remarques des inconditionnels de l origine et les critiques des autres... pas terrible pour un forum...
Tu postes 2/3 photos et tu es soumis a des critiques plus ou moins bonne... rien de constructif...donc ca donne pas envie...
Voila mon point de vue..
Ca va s arranger j espere..on est entre passionnés  

Tu es sur un forum publique , il faut savoir accepter les remarques .

Dans la négative il ne faut plus venir , te faire ton forum perso et t'autopersuader à longueur de posts que tu as " la

plus grosse " .   

  

@ yukafranck : Dommage de trouver le forum "non constructif".

Il est exact que la plupart des forums sont en régression , les moins passionnés se lassent peut être ?

L'important est que les " piliers " soient présents et accueillent les nouveaux arrivants , les aident et répondent à

leurs eventuelles questions.

 Ceci étant un membre s'inscrivant uniquement car sa monture a un soucis et disparaissant ensuite n'apporte pas

grand chose selon moi à notre communauté .

D'ailleurs les renseignements techniques et autres ne devraient être accessibles qu'aprés 10 ou 20 posts .

Bombo,
Je te remercie pour ta réponse. En aucun cas je ne critique Jérôme en disant que c'est un escroc ou autre. J'ai regardé avant de commander tous les posts sur lui et son garage, et demander à Pascal un avis. Je n'ai eu que du positif, ce qui m'a conforté dans mon choix.
Je suis juste patient depuis le début, et je trouve qu'il me porte un manque de considération.

Aujourd'hui, j'attends simplement des précisions claires sur la situation, où en est on ?
Je veux bien patienter, mais maintenant ma patience a des limites car je me fait manifestement mèné en bateau avec le cou du numéro invalide de suivi, et le non envoi du bordereau.

Si d'ici lundi je n'ai toujours aucune nouvelle, j'irai faire un tour à la gendarmerie.

Des news de Jérôme:


Jérôme n'est pas l'expéditeur "pratique" du colis.
Il doit donc récupérer le bordereau auprès de son fils (c'est lui qui l'a posté) pour le photocopier et l'envoyer.
Jérôme n'encaisse pas le deuxième cheque avant la bonne réception du colis.

Personnellement j'ai été confronté au problème d'identification des numéros de colis au mois de juillet au sujet de l'achat de Ray Ban.
Le guichetier de la poste m'a expliqué que parfois certains colis ne sont pas "flashés" selon son expression.
Comble de malchance, ma vendeuse, avait indiqué sur l'adresse "rue tourelle" ou lieu de "toulelle" or les deux rues existent dans ma ville.
je me suis déplacé illuminé par cette idée grandiose que le colis pouvait être arrivé à la rue au nom ressemblant.
Coup de bol, il s'agissait de l'un de mes patients qui au lieu de me l'apporter l'avait redéposé à la poste.
Ce n'est que le surlendemain en arrivant à la poste que je vois le colis sur le comptoir du guichetier.
Il l'avait placé là en attendant le récupérateur du centre de tri qui arrivait dans les minutes suivantes.
A quelques minutes mon colis repartait et n'était plus traçable puisque non flashé.


problème, mon colis n'était pas remis contre signature ni assuré ce qui n'est pas le cas de la ligne d'échappement.


Jérôme n'a pas internet pour l'instant, suite à ses déboires privés, des changements de noms de ligne chez Orange ont eu lieu.
Il n'a donc pas de réseau pour l'instant mais le colis est parti assuré pour la valeur qu'il contient.

La période est malheureusement propice aux retards de livraisons mais tout va s'arranger.